Masalah
Hoist lama rusak dan pemasok asli tidak lagi menyediakan model atau suku cadang yang sama. Struktur crane masih baik, sehingga mengganti seluruh crane tidak perlu.
Solusi
Pelanggan mengirim foto nameplate, hoist, troli dan roda beserta ukuran. Dari foto tersebut kami memastikan kapasitas, tinggi angkat, profil rel dan dimensi pemasangan, lalu mengusulkan hoist CD1 yang cocok dengan rangka troli lama. Suku cadang ditawarkan terpisah.
Pengiriman
Dua hoist CD1 5 t, empat set roda, dua motor, conductor rail dan kolektor, diagram kabel dan catatan instalasi.
Hasil
Galangan memperbaiki crane lama, bukan menggantinya. Suku cadang tiba dalam 15 hari; pelanggan kemudian memesan satu crane single girder lengkap, dikirim dalam 30 hari.