Vấn đề
Palăng cũ hỏng, nhà cung cấp ban đầu không còn mẫu và phụ tùng tương ứng. Kết cấu cầu trục vẫn tốt, thay cả cầu trục là không cần thiết.
Giải pháp
Khách gửi ảnh bảng tên, palăng, xe con và cụm bánh xe kèm kích thước. Từ đó xác định tải trọng, chiều cao nâng, biên dạng ray và kích thước lắp, đề xuất palăng CD1 phù hợp khung xe con hiện hữu. Phụ tùng báo riêng để khách chỉ mua phần cần.
Bàn giao
Hai palăng CD1 5 t, bốn bộ bánh xe, hai động cơ, ray điện và chổi tiếp điện, sơ đồ đấu dây và ghi chú lắp đặt.
Kết quả
Xưởng sửa cầu trục thay vì thay mới. Phụ tùng giao 15 ngày; sau đó khách đặt thêm một cầu trục một dầm hoàn chỉnh, giao 30 ngày.